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Genaue Antworten, smarte Lösungen!

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TENADO Premium Care

Premium Care ist Ihre individuelle Rundum-Sorglos-Flatrate. Persönliche Ansprechpartner, immer erreichbar, mit cleveren Lösungen für Ihre Probleme. Ob per Telefon, E-Mail oder live – wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

  • Aktualitätsgarantie: Alle Updates und Upgrades inklusive
  • Zugriff auf die Revalize Global Support Platform
  • Rückrufservice
  • Online-Live-Unterstützung
  • Konstruktionsvorschläge
  • Zugang zu unseren Fachinformationen
  • Zugriff auf das globale Kundensupport-Portal von Revalize

TENADO Live-Support

Das Internet macht’s möglich. Nur so können wir einfach mal bei Ihnen vorbeischauen. Natürlich nur, wenn Sie das möchten und erlauben. Wir nennen das Live Support.

So einfach geht das!

Damit wir etwas sehen können, benötigen Sie den TeamViewer. Klicken Sie einfach auf das untenstehende TeamViewer-Logo, laden Sie das Programm herunter und starten Sie. Alles andere erklärt Ihnen unser Support Team direkt am Telefon.

Aktualitätsgarantie

ALLE Updates und neue Versionen sind für Premium Care-Kunde inklusive. So arbeiten Sie immer auf dem neuesten Stand: Von der kleinsten Programmergänzung bis hin zu einer komplett überarbeiteten neuen Programmversion ist bei Premium Care alles im Preis enthalten. Neue Komponenten, Standards, innovative Entwicklungen, wir informieren Sie und Sie können Ihr Programm-Update oder Upgrade im Service Center herunterladen. Das geht schnell, einfach und spart eine Menge Geld.

Persönliche Unterstützung

Ob am Telefon oder online, wir sind immer persönlich für Sie da. Unsere Experten beantworten Ihre Fragen direkt, liefern Lösungen oder kümmern sich um Ihre Konstruktionsschwierigkeiten. Sie schicken uns Ihre Dateien, wir lösen Ihr Problem.

Live-Unterstützung

Manchmal hilft es, einfach live dabei zu sein. Deshalb setzen wir eine Software ein, mit der Sie uns auf dem Monitor zusehen können oder wir Ihnen zusehen können. So erkennen wir Fehler schneller und können mögliche Lösungen leichter erklären.

Fachliches Wissen

Anleitungen, Informationen und besondere Tricks, in den Fachinformationen haben unsere Profis alles Wissenswerte leicht verständlich zusammengestellt. In Ihrem Service Center können sie jederzeit abgerufen werden.