CAD-Software Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d) für 1st-Level-Support gesucht

Kunden haben bei dir das Gefühl, genau den professionellen Service zu erhalten, den sie verdienen? Du kannst zuhören, erklären und löst Probleme mit Leidenschaft? Du willst etwas bewegen?

Dann könntest du die Verstärkung sein, die wir suchen: Als Kundenbetreuer bei TENADO bist du Problemlöser, Ansprechpartner und Schulungsleiter zugleich. Dich erwartet viel Abwechslung und eine zukunftsorientierte Zusammenarbeit!

Das bieten wir Dir:

  • Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsfreiheit.
  • Offene, direkte Kommunikation und flache Hierarchien.
  • Wohlfühlatmosphäre in modernen, ansprechenden Büros.
  • Ein attraktives Gehalt sowie eine langfristige Zusammenarbeit.
  • Teambuilding und Mitarbeiter-Events.
  • Eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV.
  • Kaffee, Wasser und Obst kostenlos.
  • Modernste Technik und Fortbildungen, die dich voranbringen.
  • Eine betriebliche Altersvorsorge.

Diese Aufgaben haben wir für Dich:  

  • Du erfasst gemeldete und selbst identifizierte Probleme, leitest die technische Analyse und priorisierst entsprechend.
  • Du löst und behebst Probleme/Anfragen innerhalb des 1st-Level-Supports.
  • Nicht lösbare Tickets leitest du an den 2nd-Level-Support weiter und dokumentierst sämtliche Anfragen.

Das bringst Du mit: 

  • Idealerweise hast Du einen technischen Background, z. B. eine Ausbildung als technischer Zeichner oder im Holz-/Metallhandwerk, dem Maschinenbau, dem Brandschutz oder der Architektur.
  • Expertise in der Nutzung von 3D-CAD-Systemen (TENADO CAD, AutoCAD, Inventor, SolidWorks etc.).
  • Spaß an der Problemlösung.
  • Erfahrung im Kundenservice.
  • Die Fähigkeit, technisch komplizierte Sachverhalte verständlich in Form von Trainings und Workshops weiterzugeben.
  • Die Bedienung, Installation und Fehlersuche von Windows-Software ist Dir vertraut.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift.

Du fühlst Dich angesprochen?  

Dann bewirb Dich jetzt bei TENADO! Sende dazu bitte die üblichen Unterlagen (Lebenslauf mit optionalem Foto, Zeugnissen und Gehaltswunsch)per E-Mail zu. 

Wenn Du mehr über uns und Dein zukünftiges Aufgabengebiet wissen möchtest, setze Dich gern mit Frau Moeller in Verbindung: +49 234 9559 – 440 . 

Wir freuen uns auf dich!